• 我们的承诺


     

    服务理念:

    积极投身可持续发展的理念,坚持专业服务和用心服务,严格执行高标准的服务。

    服务承诺:
      
      我公司在向用户提供稳定,高质量的产品的同时为确保用户在使用过程中的连续可靠性,以ISO9001质量保障体系为准,承诺如下:
      
      1 保质期:为正式验收合格起两年。终身维护和修理
      
      2 保质期内:a 免费提供咨询、免费更换损坏的设备及零配件免费维修服务 b无偿提供设备运行所需备品备件,均不收取费用。
      
      3 保质期后:a 仅以最低价格收取所需更换件的成本费,不收维修人工费。
      
      b 我司将随时对客户进行免费维修服务和技术指导。
      
      c 保证货物的维修及零配件供应,期间不以任何借口不予修理。
      
      4 服务响应  a接到报障通知后在1小时内维修响应,电话不能解决的2小时内派人到现场解决,无法修复的予以更换。
      
      b 7*24小时服务热线:40099-40090随时为客户保驾护航。
     
    为客户创造价值
     
    我们的成功取决于客户的成功。与竞争对手相比,我们承诺帮助客户在经营中创造更大的价值。这意味着:
    充分理解不同类型客户的需求及业务。
    运用我们的经验,开发并提供最适用的、最有价值的产品、系统及解决方案。
    让质量成为每个员工的承诺。
    引领行业的产品和服务创新。
    形成以客户为导向组织,动员全体员工实现目标。
    以客户满意度和忠诚度衡量业绩。
     
    给予员工为公司做出贡献和发展才能的每一个机会
     
    海德隆员工体现了公司的文化和专有技术。他们的专业技能、能动性、发展潜力、灵动性、创造性和创业精神,是公司成功的关键。这意味着:
    为员工提供全面参与、相互支持的工作环境。鼓励个人创造性,在信任、尊重、对话以及团队合作的基础上建立日常人际关系。
    让员工承担责任,应对激励性的挑战,提供支持,确保成功。
    经常提供培训机会和在职辅导,发展员工的能力和潜力。 营造广泛获取信息和主动分享信息的环境。
    把安全放在至关重要的位臵是成就卓越的基本要素。
     
    认真对待社会责任
     
    协助经济、社会发展和环境?;?,确保持续地创造价值。所到之处,我们都以充分尊重当前和子孙后代共通利益的原则进行经营。这意味着:
    明确我们的社会责任:改善人们生活品质,推动经济增长,支持社会、教育和文化发展,为促进人们健康和福利做出贡献。
    承诺为环境?;?、减缓气候变化以及?;げ豢稍偕试炊銮惺档呐?。
    通过有力和健康的竞争,促进经济发展,承诺与客户和最终用户分享所创造的价值。
    我们的责任是遵守当地和国际的法律法规,在行动中体现我们的价值观。尊重共同利益、坦诚公开、沟通与交流、为人正直及信守承诺是我们公司和员工根本的道德准则。
     

     

    沪公网安备 31012002003493号

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